Politika povraćaja

Uslovi raskida Ugovora

Imate pravo da raskinete ugovor o kupovini uređaja Vitastiq, bez navođenja bilo kakvog razloga u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema uređaja.

Da biste iskoristili svoje pravo da raskinete Ugovor, morate nas obavestiti o svojoj odluci slanjem jasnog obaveštenja o raskidu putem pošte ili e-mail-a pre isteka roka od 14 dana. Obaveštenje o raskidu mora da sadrži Vaše puno ime, adresu, broj telefona ili e-mail adresu. Možete koristiti Kontakt formu za raskid Ugovora koji se nalazi u prilogu ili je dostupan na www.vitastiq.com, koji možete popuniti i poslati elektronski. Potvrdićemo Vam njen prijem e-mailom.

U slučaju takvog raskida, morate nam poslati proizvod bez odlaganja, ali ne kasnije od 14 (četrnaest) dana od dana, kada ste nas obavestili o svojoj odluci da raskinete Ugovor. Vraćeni proizvod ne sme biti korišćen, oštećen i mora biti u istom stanju kao kada ste ga primili.

Kada primimo Vaše lične podatke (ime, adresa, poštanski broj, grad, država, broj telefona, email) poslaćemo Vam instrukcije za povrat.

Proizvod i svi njegovi delovi trebaju biti vraćeni u originalno pakovanje i upakovani u čvrstu kartonsku kovertu.

Nakon što primimo uređaj, mi ćemo Vam vratiti novac koji smo dobili od Vas bez odlaganja i najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema uređaja. Povraćaj će takođe pokriti i troškove dostave slanja uređaja ka Vama, osim ako ste, u momentu porudžbine, odabrali drugi način isporuke van standardno ponuđene isporuke, u tom slučaju, ćete snositi veće troškove dostave. Povraćaj se vrši na isti način kao i Vaša uplata, osim ako se izričito ne slažete da primite novac na drugi način, i u tom slučaju nećete snositi nikakve dodatne troškove.

Vi ćete biti odgovorni za bilo kakvu amortizaciju vrednosti uređaja prouzrokovanu rukovanjem, uključujući svako habanje ili drugu štetu, osim ako je to bilo neophodno radi utvrđivanja prirode, karakteristika i funkcionalnosti uređaja.

Povrat s razlogom

Ako vraćate proizvod zbog neispravnog rada ili nekog drugog kvara, molimo Vas, da nas obavestite o situaciji i zamenićemo Vam proizvod i organizovati povrat pošiljke besplatno. Opravdanu žalbu možete podneti našoj službi za korisnike na office@aksennt.com.

Dostavite nam Vašu adresu i druge kontakt podatke (broj telefona i e-mail adresu) za preuzimanje. Nakon što primimo uređaj koji vraćate, poslaćemo Vam novi.

Molimo Vas, obratite pažnju da je proizvod koji vraćate upakovan u svoje originalno pakovanje sa svim pripadajućim delovima i dokumentacijom koja je bila dostavljena uz pošiljku. Upakujte ga kao pismo (NE KUTIJU). Najbolje je da koristite istu formu u kojoj ste dobili proizvod.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o  povratku  i/ili povraćaju novca, kontaktirajte našu korisničku službu na office@aksennt.com.


Kakav inovativan projekt! Možete pratiti vaše vitaminske trendove bilo gde, bilo kad s Vitastiqom!

Blanka Vlašić Svetska prvakinja u skoku u vis