Plaćanje

Kreditne i debitne kartice su prihvaćene

Webshop Vitastiq prihvaća debitne i kreditne kartice: American Express, MasterCard, Maestro i Visa.
Online autorizacija kreditne kartice pruža sustav WSpay ™. Prijenos podataka osiguran je uporabom SSL (Secure Socket Layer) protokola s 256-bitnom Instant SSL profesionalnom enkripcijom podataka, sa SSL potvrdama koje izdaje Comodo.

Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskoj valuti. Naplaćeni iznos na računu kreditne kartice pretvorit će se u lokalnu valutu prema tečaju Vašeg izdavatelja kreditne kartice.

Kupcu će kroz naš sustav biti poslan maloprodajni račun na email adresu nakon obrade narudžbe. Maloprodajni račun će također biti priložen uz proizvod u pošiljci.
Kroz Vitastiq internet trgovinu ne možemo izdati R1 račun. 
Za veleprodaju i informacije o PDVu, molimo pošaljite upit emailom na support@vitastiq.com.

Otklanjanje problema kod plaćanja karticama:

• Ukoliko je vaša kartica nova ili ponovno izdana, provjerite je li aktivirana
• Ponovno provjerite ispravnost upisanih podataka s kartice
• Uklonite znakove i raznake u broju kartice
• Kontaktirajte svoju banku za dodatne upute i dozvole kod internetskog plaćanja vašom karticom.

Dnevna ograničenja potrošnje za debitne kartice

Većina debitnih kartica ima uključen raspoloživi dnevni iznos, što može uzrokovati kašnjenje u procesu naplate, čak i ako imate dovoljno sredstava na računu. Kada koristite debitnu karticu pri plaćanju, sredstva su odmah rezervirana na vašem računu. Molimo, kontaktirajte svoju banku za više informacija o dnevnim raspoloživim sredstvima i internetskoj kupovini karticom.

Terećenje Vašeg računa

Vitastiq zahtijeva autorizaciju kojom se zadržavaju sredstva za puni iznos kupovine najviše 25 dana. Kako Vitastiq obrađuje Vašu narudžbu, ovlaštena sredstva bit će nedostupna i mogu biti prikazana kao “na čekanju” na online potvrdi kreditne ili debitne kartice. Kada koristite debitnu karticu (Maestro, Visa Electron), sredstva su odmah rezervirana na Vašem bankovnom računu u trenutku Vaše narudžbe.

Otkazivanje

Možete otkazati narudžbu, iz bilo kojeg razloga, sve do trenutka isporuke paketa. Nakon što je paket isporučen, možete vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana. Možete poslati Vaše otkazivanje putem e-maila na vitastiq@vitastiq.com.
Ako otkažete narudžbu prije nego što je Vaš proizvod naplaćen, istek autorizacije na Vašoj kreditnoj kartici može potrajati i do 30 dana, a istek svih autorizacija stavljenih na Vašu debitnu karticu može potrajati i do 10 dana. Kontaktirajte Vašu financijsku ustanovu kako biste saznali njihove pojedine rokove.

---

Payment | Shipping | Return and refund policy | Security code (CSC/CVC/CVV/CCV)