Plaćanje

Kreditne i debitne kartice koje se prihvataju

Web shop Vitastiq prihavata debitne i kreditne kartice: American Express, MasterCard, Maestro i Visa. Vitastiq web shop je maloprodaja.
Online autorizacija kreditnih kartica je obezbeđena pomoću WSpay™ sistema. Prenos podataka je obezbeđen korišćenjem SSL (Secure Socket Layer) protokola sa 256 bitnom  instant SSL pro data enkripcijom, obezbeđenom SSL sertifikatom izdatim od strane Comodo.

Sva plaćanja će biti izvršena u srpskoj valuti. Naplaćeni iznos na računu Vaše kreditne kartice biće konvertovan u Vašu lokalnu valutu prema kursu izdavača vaše kreditne kartice.

Klijent će dobiti maloprodajni račun putem e-mail-a, kada su poručeni artikli spremni za isporuku. Račun će takođe biti poslat uz isporuku.
Za kupovinu na veliko i informacije o PDV-u, kontaktirajte nas na office@aksennt.com.

Rešavanje problema i grešaka  prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama:

• Ako je Vaša kartica nova ili nedavno reizdata, proverite da li je aktivirana
• Duplo proverite vrstu kartice koju izaberete, broj računa i datum isteka koji ste uneli
• Uklonite linije ili razmake između cifara kad unosite broj računa
• Ako je sve gore navedeno u redu, pozovite korisnički servis izdavaoca kartice. Možda će morati da razgovaraju sa Vama pre nego što odobre kupovinu.

Dnevni limit potrošnje za debitne kartice

Većina debitnih kartica ima dnevna ograničenja potrošnje koja mogu značajno odložiti obradu porudžbine, čak iako ima dovoljno novca na računu. Kada koristite debitnu karticu, sredstva se odmah rezervišu na Vašem bankovnom računu u trenutku kada naručujete. Obratite se banci koja je izdala vašu karticu za informacije o dnevnim ograničenjima potrošnje ako imate problem sa slanjem porudžbine.

Naplata sa Vašeg računa

Vitastiq traži autorizaciju, koja drži sredstva za pun iznos kupovine maksimalno 25 dana. Kako Vitastiq obrađuje Vašu porudžbinu, rezervisana sredstva neće biti dostupna i mogu se pokazati kao “na čekanju” na Vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici. Kada koristite debitnu karticu (Maestro, Visa Electron), sredstva se odmah rezervišu na Vašem bankovnom računu, u momentu kada poručujete.

Otkazivanja

Možete da otkažete svoju porudžbinu, iz bilo kog razloga, do trenutka kad Vam je paket dostavljen. Kada je paket isporučen, možete ga vratiti u roku od 14 dana. Otkazivanje možete poslati e-mail-om na office@aksennt.com.
Ako otkažete narudžbinu pre naplaćivanja proizvoda, svaka autorizacija na računu kreditne kartice može potrajati do 30 dana, a na računu debitne kartice do 10 dana. Obratite se Vašoj banci za određene vremenske okvire.

---

Payment | Shipping | Return and refund policy | Security code (CSC/CVC/CVV/CCV)